“停車(chē)難”是群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題，也是城市治理的焦點(diǎn)難題。泊車(chē)公司黨支部積極發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，深入開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，推出停車(chē)智慧化、運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)品質(zhì)化等多項(xiàng)惠民舉措，“智”解停車(chē)難題，滿足人民群眾的停車(chē)需求。
一、以群眾需求為出發(fā)點(diǎn)，發(fā)揮黨組織引領(lǐng)作用。
群眾身邊迫切關(guān)切的“小事”，便是我們?yōu)橹Φ摹按笫隆?。泊?chē)公司黨支部聚焦“停車(chē)難”問(wèn)題，以智慧停車(chē)項(xiàng)目為載體，充分發(fā)揮基層黨組織和黨員作用。在組織建設(shè)、服務(wù)隊(duì)伍和服務(wù)水平等方面進(jìn)行了一系列探索實(shí)踐，將黨建知識(shí)與業(yè)務(wù)技能有機(jī)結(jié)合，不斷提高基層黨員干部綜合素質(zhì)，提高服務(wù)意識(shí)和能力，推進(jìn)服務(wù)型黨支部建設(shè)，帶領(lǐng)全體職工創(chuàng)新打造智慧停車(chē)平臺(tái)，積極挖掘可利用停車(chē)資源，有效緩解周邊居民停車(chē)難題。此外，泊車(chē)黨支部還積極組織各類公益活動(dòng)，在高考期間開(kāi)放考場(chǎng)周邊道路泊位給送考車(chē)輛免費(fèi)停放，設(shè)立志愿者流動(dòng)服務(wù)點(diǎn)，疏導(dǎo)考點(diǎn)周邊交通，引導(dǎo)車(chē)輛停放，提高企業(yè)品牌形象。疫情期間，組織志愿者到一線開(kāi)展疫情防控服務(wù)，并向一線交警捐贈(zèng)N95醫(yī)用口罩2000個(gè)、普通一次性口罩4000個(gè)，支援福州一線交警“戰(zhàn)疫”，更好地服務(wù)人民群眾。
二、以緩解停車(chē)難為切口，積極推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
為方便市民出行，解決停車(chē)難問(wèn)題，泊車(chē)公司深入實(shí)際，勇于創(chuàng)新，打造“福州城市大腦·智慧停車(chē)系統(tǒng)”，依托“e福州”APP平臺(tái)，打通全流程信息通道和主流支付渠道，以“先離場(chǎng)后付費(fèi)”的無(wú)感支付模式為服務(wù)核心，配備預(yù)約停車(chē)、ETC智能繳費(fèi)、低位視頻停車(chē)、便民指引、實(shí)時(shí)余位查詢與預(yù)約、精確導(dǎo)航、遠(yuǎn)程無(wú)人值守等服務(wù)，打造“一次簽約，全城通停”的城市級(jí)智能化“靜態(tài)交通一張網(wǎng)”，有效提升了城市停車(chē)智能化管理水平。系統(tǒng)上線后，通過(guò)地磁感應(yīng)裝置，讀取車(chē)輛駛?cè)腭傠x數(shù)據(jù)，利用車(chē)位查找、線上繳費(fèi)等功能，及時(shí)精準(zhǔn)、快速引導(dǎo)市民找到空閑停車(chē)位，提高泊位的利用率和周轉(zhuǎn)率，讓停車(chē)位“活”起來(lái)，有效緩解了中心城區(qū)停車(chē)壓力，不僅方便市民出行，還為我市市容市貌的改善、營(yíng)商環(huán)境的優(yōu)化提升起到良好推動(dòng)作用。
三、以提升服務(wù)為宗旨，貼近民生辦實(shí)事。
泊車(chē)公司黨支部積極架設(shè)民情溝通橋梁，真誠(chéng)傾聽(tīng)車(chē)主心聲，安排專人受理車(chē)主反映的合理訴求，耐心細(xì)致地與車(chē)主溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)打消車(chē)主疑慮。為切實(shí)讓利于民，在發(fā)改部門(mén)定價(jià)政策未調(diào)整前提下，著眼群眾需求通過(guò)系統(tǒng)設(shè)定“首15分鐘內(nèi)免費(fèi)停車(chē)”優(yōu)惠活動(dòng)，最大限度滿足群眾停車(chē)需求?！耙?wù)好老百姓，首先要態(tài)度好，多點(diǎn)頭微笑，耐心說(shuō)明情況，他們總會(huì)滿意的”，這是泊車(chē)巡檢員殷虞瓊常常掛在嘴邊的一句話。長(zhǎng)期在戶外工作，常常辛苦忙碌了一天，還不被人理解，遇到不愿意繳費(fèi)的車(chē)主，還會(huì)說(shuō)些不中聽(tīng)的話。每每這時(shí)，她都會(huì)用豐富的勸導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，微笑地向車(chē)主解釋，曉之以理，動(dòng)之以情。通過(guò)全體泊車(chē)人科學(xué)引導(dǎo)、廣泛宣傳停車(chē)收費(fèi)相關(guān)政策，使車(chē)輛停放更加規(guī)范有序，有效改善了城市靜態(tài)交通環(huán)境。
