福州城市泊車管理有限公司成立于2010年5月6日，是市政府駐港窗口公司華榕（集團）有限公司下屬全資國有企業(yè)。集團全資的福州市城市泊車管理有限公司是福州市政府唯一授權(quán)經(jīng)營管理城區(qū)道路泊車和公共停車場的企業(yè)，并同福清市、閩清縣、連江縣、長樂區(qū)、高新區(qū)等縣區(qū)合作運營當?shù)仂o態(tài)交通管理項目。目前，華榕泊車公司已對福州市區(qū)及周邊縣區(qū)道路泊位和公共停車場近20000個停車泊位進行智能化收費管理。公司始終堅持運用行業(yè)領(lǐng)先的管理技術(shù)，結(jié)合創(chuàng)新的經(jīng)營管理模式，打造國內(nèi)首屈一指的華榕泊車管理品牌。因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，經(jīng)福州城市泊車管理有限公司黨支部會議研究，福州城市泊車管理有限公司招聘8名相關(guān)崗位人員。
一、選聘崗位
福州城市泊車管理有限公司辦公室黨建專員1名；
福州城市泊車管理有限公司運營管理部業(yè)務(wù)專員1名；
福州城市泊車管理有限公司項目拓展部拓展專員1名；
福州城市泊車管理有限公司客服部客服專員（指揮中心調(diào)度員）3名（其中社招1名，校招2名）；
福州城市泊車管理有限公司運營管理部調(diào)度員（片長）2名；
二、選聘崗位職責
1.辦公室黨建專員：負責公司黨支部的工作，制定黨的建設(shè)規(guī)劃，對黨建工作作出部署和安排，組織開展創(chuàng)建黨建工作先進單位和“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)活動等創(chuàng)先爭優(yōu)活動，負責黨建工作督促檢查和調(diào)研；負責公司黨的思想政治建設(shè)，負責支部黨員及入黨積極分子的培訓(xùn)工作，做好黨員職工的思想政治工作；負責公司黨的組織建設(shè)，做好黨員發(fā)展工作。按照黨章規(guī)定做好黨的組織換屆選舉工作；按照黨章規(guī)定做好黨組織黨費收繳、管理和使用工作，并做好黨務(wù)公開工作，增強黨員的組織觀念、履行黨員義務(wù)。
2.運營管理部業(yè)務(wù)專員：負責分析部門經(jīng)營數(shù)據(jù)，為經(jīng)營調(diào)整提供底層數(shù)據(jù)基礎(chǔ)；負責為部門日常運營業(yè)務(wù)提供技術(shù)支持，提高運營效率；負責部門工程項目施工的技術(shù)管理、項目管理等工作；負責設(shè)備無線網(wǎng)絡(luò)的日常運營管理與維護工作；負責停車相關(guān)產(chǎn)品功能的測試；負責與電信運營商、設(shè)備廠家及施工公司等外部單位協(xié)調(diào)，解決技術(shù)及后勤保障問題。
3.項目拓展部拓展專員：負責項目信息的收集、篩選、審查、評估、傳送、歸檔、跟蹤信息；負責上報要求上報的資料、文件、報表等；負責報名、購買資格預(yù)審文件和招標文件，踏勘現(xiàn)場和標前匯報；參與資格預(yù)審文件和投標文件制作、遞交、跟蹤；負責分析論證并編寫項目可行性分析及風險評估報告;負責尋找和維持外部合作公司的良好關(guān)系；建立部門資料的臺賬，以及資料的收集、整理、歸檔和保管，建立項目資料數(shù)據(jù)庫。
4.客服部客服專員（指揮中心調(diào)度員）：及時、有效的受理、登記用戶來電咨詢建議、停車相關(guān)業(yè)務(wù)咨詢、來電反饋、來電投訴等系列停車問題并以電話形式回復(fù)車主工作；接聽解答、更正用戶反饋停車問題類型，根據(jù)反饋類型核實、更正訂單并給予客戶答復(fù)處理結(jié)果;處理智慧平臺意見反饋的停車問題訂單，并對反饋問題按類型流程對訂單進行核實、更正后及時以文字或電話回復(fù)用戶受理結(jié)果;接收并處理12345平臺、監(jiān)督管理所、315平臺、微信平臺、數(shù)字城管等投訴件致電或文字回復(fù)工作;負責泊車卡窗口退卡工作，并嚴格按照回收流程操作，辦理卡泊車卡回收、泊車卡內(nèi)余額退現(xiàn)、余額轉(zhuǎn)存工作;客服職權(quán)范圍內(nèi)無法處理的問題、流程中尚未明確的問題，應(yīng)即刻向上報告;客服人員應(yīng)嚴格按照規(guī)章制度操作，不得違章操作。
5.運營管理部調(diào)度員（片長）：負責對道路泊位員工工作情況進行督察，包括工作紀律、著裝、服務(wù)態(tài)度、貼單情況、設(shè)備維護情況等；負責對道路泊位的路面運營情況進行匯總和報備，包括但不限于泊位的增減，設(shè)備及路面一線物資的損毀等；負責新停車資源的拓展查看，信息匯總和基本情況巡查等。
三、選聘范圍和資格條件
基本條件
1.具有中華人民共和國國籍，擁護中華人民共和國憲法，擁護中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)和社會主義制度，遵紀守法；
2.具有正常履行職責的身體條件和心理素質(zhì)，體檢結(jié)果符合錄用標準；
3.品行端正、品德優(yōu)良，無受過違法違紀處罰、被開除中國共產(chǎn)黨黨籍、被開除公職、被依法列為失信聯(lián)合懲戒對象等不良記錄；
4.學(xué)歷、所學(xué)專業(yè)、工作經(jīng)歷、素質(zhì)能力等符合招聘崗位的任職要求。
（二）任職資格
辦公室黨建專員：
1.本科及以上學(xué)歷，哲學(xué)類、文學(xué)類、歷史學(xué)類，法學(xué)類、教育學(xué)類等相關(guān)專業(yè)；
2.年齡35周歲以下；具有3年及以上黨務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗者；
3.中共黨員；
4.熟練使用office、wps等辦公軟件，具備較強的口頭和書面表達能力，具有良好的組織能力、溝通協(xié)調(diào)能力、學(xué)習(xí)能力和快速適應(yīng)能力；政歷清楚、作風正派、有責任心、綜合素質(zhì)和保密意識強。
運營管理部業(yè)務(wù)專員：
1.本科及以上學(xué)歷，哲學(xué)類、文學(xué)類、歷史學(xué)類、經(jīng)濟學(xué)類、管理學(xué)類、理學(xué)類、工學(xué)類、教育學(xué)類等相關(guān)專業(yè)；
2.年齡35周歲以下，具有3年及以上業(yè)務(wù)管理、電子設(shè)備操作與維護、民事糾紛處理相關(guān)工作經(jīng)驗；
3.持有C1駕照，能夠勝任日常駕車出行；
4.能夠處理數(shù)據(jù)表格，具有良好的工作態(tài)度和團隊合作精神，工作態(tài)度積極進取，抗壓能力強，邏輯思維清晰，做事認真、細心踏實；具備一定溝通能力，能適應(yīng)對外協(xié)調(diào)溝通。
拓展部拓展專員：
1.本科及以上學(xué)歷，哲學(xué)類、文學(xué)類、歷史學(xué)類、經(jīng)濟學(xué)類、管理學(xué)類、教育學(xué)類、理學(xué)類、工學(xué)類等相關(guān)專業(yè)；
2、年齡35周歲以下，具有3年及以上市場拓展工作經(jīng)驗；
3、具備較好的溝通能力，能適應(yīng)對外協(xié)調(diào)溝通；具備較好寫作能力，熟練使用OFFICE、WPS等辦公軟件。
客服部客服專員（社招）：
1.大專及以上學(xué)歷，哲學(xué)類、文學(xué)類、歷史學(xué)類、經(jīng)濟學(xué)類、管理學(xué)類等相關(guān)專業(yè)；
2.年齡35周歲以下，具有3年及以上工作經(jīng)驗；
3.能接受公司輪班、排休規(guī)章制度；
4.熟練使用OFFICE、WPS等辦公軟件；口齒清晰，普通話流利，具有良好的表達能力，擅長處理客戶問題和客戶間的關(guān)系，抗壓能力強。
客服部客服專員（校招）：
1.大專及以上應(yīng)屆畢業(yè)生，哲學(xué)類、文學(xué)類、歷史學(xué)類、經(jīng)濟學(xué)類、管理學(xué)類等相關(guān)專業(yè)；
2.能接受公司輪班、排休規(guī)章制度；
3.熟練使用OFFICE、WPS等辦公軟件；口齒清晰，普通話流利，具有良好的表達能力，擅長處理客戶問題和客戶間的關(guān)系，抗壓能力強。
運營管理部調(diào)度員（片長）：
1.大專及以上學(xué)歷，哲學(xué)類、文學(xué)類、歷史學(xué)類、經(jīng)濟學(xué)類、管理學(xué)類、理學(xué)類、工學(xué)類等相關(guān)專業(yè)；
2.年齡35周歲以下，具有3年及以上基層管理工作經(jīng)驗；
3.自備符合福州市電動車現(xiàn)行管理辦法的電動車；
4.負責一線員工監(jiān)督管理及突發(fā)事件應(yīng)急處理，具有較強的學(xué)習(xí)和溝通協(xié)調(diào)能力，責任心強，執(zhí)行力強，吃苦耐勞；能適應(yīng)戶外工作。
（三）有下列情形之一的，不得報名
曾因犯罪受過刑事處罰的人員和曾被開除公職的人員，人民法院通過司法程序認定的失信被執(zhí)行人，在各級公務(wù)員招考、事業(yè)單位及國有企業(yè)公開招聘考試中被認定有舞弊等嚴重違反錄用（招聘）紀律行為的人員，現(xiàn)役軍人、在讀的非應(yīng)屆畢業(yè)生以及有法律法規(guī)規(guī)定不得錄用的人員，不得報名。
四、信息發(fā)布
本次招聘信息將發(fā)布在國資集團公眾號、華榕集團網(wǎng)站、福州人事人才網(wǎng)、福州人社招聘網(wǎng)等渠道發(fā)布。
五、選聘程序
招聘工作按照報名、資格審查、考核標準、確定人選、體檢、公示、研究決定錄用、履行聘用手續(xù)等程序進行。
（一）報名時間及報名方式
1、報名時間：2022年12月5日-2022年12月11日
2、報名方式：采取網(wǎng)上報名方式。符合條件的應(yīng)聘人員請于報名截止之日前將報名材料通過電子郵件發(fā)送到企業(yè)報名郵箱，逾期不予受理。報名材料包括：
（1）填寫完整真實的報名登記表，即《應(yīng)聘表》；
（2）本人有效身份證件、學(xué)歷、企業(yè)任職證明材料掃描件；
（3）相關(guān)職稱或執(zhí)業(yè)資格證書；
（4）近期1寸彩色證件照。
將以上材料打包為一個壓縮文件，以“應(yīng)聘職位+姓名”命名，發(fā)送至企業(yè)報名郵箱（fzcspark@163.com）。
聯(lián)系人：姜女士 聯(lián)系電話：0591-87508861
（二）資格審查
按照選聘崗位的資格條件，由行政人事部對應(yīng)聘人員網(wǎng)上填報的報名資料進行資格初審。
資格初審結(jié)束后，將資格初審結(jié)果通過郵箱或電話通知應(yīng)聘人員，資格初審合格者進入筆試和面試環(huán)節(jié)。
報名人員達到3人（含）以上6人以下的開考一個崗位，達到6人（含）以上則開考兩個崗位，以此類推。若報名人員不足3人，則重新招聘。
（三）考核標準
（1）崗位面試采取半結(jié)構(gòu)化面試形式，成績滿分為100
分，合格線為70分。
（2）成績計分標準
總成績以面試成績作為最終分數(shù)；
如總成績排名相同者，按筆試成績從高分到低分排名確定擬錄用人員名單；
以上成績均按四舍五入保留至小數(shù)點后兩位數(shù)。
（四）體檢
擬聘人選名單需到市級以上醫(yī)院進行體檢。缺席體檢者取消聘用資格；體檢不合格或查實所提供材料不實者，取消聘用資格，由后續(xù)遞補人選進行體檢。
(五)確定人選
根據(jù)面試情況、體檢情況進行綜合分析，并征求有關(guān)部門意見，提出聘任建議。經(jīng)公司黨支部會議研究確定擬聘人選，并對擬聘人選進行公示。
（六）公示
擬聘人選名單，將予以公示，公示期為5個工作日。擬聘人員經(jīng)公示不影響聘用的，通知辦理試用手續(xù)。
（七）錄用
實行招聘試用期制，崗位試用期為2個月，聘期2年。被錄用員工必須在規(guī)定時間內(nèi)到公司報到。如在發(fā)出錄用通知15天內(nèi)不能正常報到者,可取消其錄用資格。特殊情況經(jīng)批準后可延期報到。取消錄用資格后，可由后續(xù)遞補人選遞補。
六、對選聘工作的監(jiān)督
福州城市泊車管理有限公司紀檢監(jiān)察員對選聘過程全程監(jiān)督，泊車公司紀檢監(jiān)察員、行政人事部接受監(jiān)督舉報。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有違紀違規(guī)行為，嚴肅處理。
