近日，華榕集團權(quán)屬福州地鐵華榕保安有限公司先后收到業(yè)主單位和市民乘客送來的表揚感謝信，表達(dá)了對公司安檢安保人員專業(yè)能力的肯定和真誠服務(wù)的感謝。
8月29日上午8時許，1號線南門兜站安檢員陳賢輝發(fā)現(xiàn)站內(nèi)一名女性乘客情緒失控，正揮舞錘子敲打站內(nèi)公共設(shè)施。為防止事態(tài)進一步擴大，陳賢輝立即把突發(fā)情況向車站控制室和地鐵民警匯報，同時與保安員卓泓、汪剛雄一起極力勸阻涉事乘客，使現(xiàn)場局面得到了有效控制，避免造成人員傷害和公共財產(chǎn)損失。事后，福州地鐵1號線南門兜站發(fā)來表揚函，對三名安檢安保人員展現(xiàn)出的反恐防范意識、業(yè)務(wù)水平和團隊協(xié)作能力表示充分認(rèn)可和贊揚。
另一封感謝信來自市民陳先生。8月29日上午，2號線沙堤站安檢副班長林燊在執(zhí)行勤務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)一名幼童面露焦慮、孤身一人在車站徘徊。他敏銳地意識到該幼童可能與家人失散，立刻上前詢問情況并將其帶至警務(wù)室，一邊安撫孩子的情緒，一邊聯(lián)系孩子的家長。上午10時，孩子的父親陳先生匆匆趕到地鐵站，在看到孩子安然無恙后，感激之情溢于言表，當(dāng)即手寫一封感謝信，并于次日將一面飽含誠摯謝意的錦旗交至林燊手中。
“信”任滿載，實力贏贊。陳賢輝、林燊等同志用實際行動踐行了“全心全意為人民服務(wù)”的根本宗旨，深刻詮釋了“群眾無小事、件件總關(guān)情”的深刻內(nèi)涵。華榕集團也將帶領(lǐng)全體員工，以先進典型為榜樣，在平凡的崗位上默默堅守、貼心服務(wù)，為市民提供有溫度的城市運行服務(wù)保障。
